Individuelle KI- und Integrationsleistung

MCP-Integrationen für kontrollierte Unternehmensprozesse.

PK-WS entwickelt auf Wunsch sichere KI- und MCP-Integrationen, mit denen kompatible Assistenten kontrolliert auf Aufgaben-, Ticket- und Unternehmensprozesse zugreifen können.

Beratung anfragen Möglichkeiten ansehen
LesenVorgänge finden und einordnen
HandelnKontrollierte Aktionen ausführen
PrüfenErgebnisse rücklesen und validieren
PK-WS Arbeitsplatz für Entwicklung, Integration und Systemtests
Integration und Betrieb werden passend zu vorhandener Technik, Rechten und Datenwegen geplant.
Nachgewiesener Referenzstand

Vom Überblick bis zur kontrollierten Aktion.

Der vorhandene PK-WS MCP-Referenzstand verbindet kompatible Assistenten mit Ticket-, Aufgaben- und Kundenprozessen. Er ist die technische Basis für individuelle Projekte – kein isoliertes Standardprodukt von der Stange.

Lesen & verstehen

Offene Arbeit gezielt erfassen

  • Heute fällige und überfällige Vorgänge
  • Backlogs nach Person, Team oder Bereich
  • Nächste sinnvolle Aufgabe je Zuständigkeit
  • Suche, Details, Analyse und Aktivitäten
Kontrolliert schreiben

Tickets nachvollziehbar bearbeiten

  • Entwürfe für neue oder geänderte Tickets prüfen
  • Zuständigkeiten, Kommentare und Status pflegen
  • Abschlussinformationen verbindlich mitführen
  • Das Ergebnis nach Änderungen erneut auslesen
Dokumente & Kontext

Informationen am Vorgang bündeln

  • Kundenbezug über freigegebene Suche herstellen
  • Anhänge anzeigen, übertragen und verwalten
  • Lesbare Zusammenfassungen und strukturierte Daten liefern
  • Deutsche und englische Eingaben normalisieren

Der konkrete Funktionsumfang hängt immer von Zielsystem, freigegebenen Schnittstellen, Benutzerrechten und vereinbartem Prozess ab.

Mögliche Praxisabläufe

Klare Aufgaben statt unkontrollierter Automatisierung.

Tages- und Backlog-Überblick

Ein kompatibler Assistent fasst fällige, überfällige und nächste Aufgaben nach Zuständigkeit zusammen. Teams erhalten einen geordneten Einstieg, ohne jedes Ticket einzeln öffnen zu müssen.

Strukturierte Ticketaufnahme

Eine freie Fehlerbeschreibung wird in einen prüfbaren Ticketentwurf mit Titel, Beschreibung, Zuständigkeit und Termin überführt. Erst danach erfolgt – abhängig vom vereinbarten Freigabeweg – die Anlage.

Bearbeitung und Abschluss

Kommentare, Status und Abschlussnotiz können als zusammenhängender Ablauf vorbereitet werden. Nach der Änderung wird der aktuelle Vorgang erneut gelesen und auf das erwartete Ergebnis geprüft.

Anhänge am richtigen Vorgang

Freigegebene Dokumente lassen sich einem identifizierten Ticket zuordnen oder für die weitere Bearbeitung abrufen. Dateitypen, Größen und Berechtigungen werden projektbezogen festgelegt.

Technischer Aufbau

Eine definierte Integrationsschicht zwischen Assistent und Anwendung.

MCP stellt freigegebene Werkzeuge mit klar beschriebenen Eingaben und Ergebnissen bereit. Die PK-WS Integrationsschicht spricht anschließend mit der vorhandenen Anwendungsschnittstelle – nicht direkt mit der Datenbank.

  • Lokale Anbindung an geeignete MCP-Hosts
  • Authentifizierter Netzwerkbetrieb für geeignete Szenarien
  • Containerbasierte Bereitstellung möglich
  • Lesbare und strukturiert auswertbare Antworten
  1. 1. AssistentFormuliert die gewünschte Abfrage oder Aktion.
  2. 2. MCP-SchichtPrüft Werkzeug, Eingaben und vereinbarte Regeln.
  3. 3. AnwendungsschnittstelleVerarbeitet nur den freigegebenen Funktionsumfang.
  4. 4. RückkontrolleLiest Ergebnis und aktuellen Vorgangsstand erneut ein.
PK-WS T1000 mit neutraler Terminansicht als Beispiel eines angebundenen Unternehmenssystems
Bestehende PK-WS Anwendungen und weitere geeignete Systeme werden nur über definierte, freigegebene Funktionen angebunden.
Sicherheit und Kontrolle

Rechte, Prüfregeln und Datenwege werden vorab festgelegt.

  • Mit einem lesenden Pilotbetrieb beginnen
  • Nur benötigte Werkzeuge und Daten freigeben
  • Schreibende Aktionen mit Entwurf und Fehlerprüfung absichern
  • Berechtigungen von Assistent, MCP-Dienst und Zielsystem trennen
  • Zugangsdaten ausschließlich geschützt im Betriebsumfeld halten
  • Ergebnisse nach Änderungen erneut lesen und validieren

Eine MCP-Anbindung ersetzt kein Rollen- und Berechtigungskonzept. Sie wird in dieses Konzept eingebettet und nach dem tatsächlich benötigten Zugriffsumfang eingerichtet.

Einführung in Stufen

Vom Prozessgespräch zum kontrollierten Betrieb.

  1. 01

    Prozess und Zielsystem klären

    Welche Aufgabe soll einfacher werden, welche Anwendung besitzt die maßgeblichen Daten und welche Schnittstellen stehen zur Verfügung?

  2. 02

    Rechte und Grenzen definieren

    Wir legen Benutzerrollen, zulässige Daten, Werkzeuge, Bestätigungen und die technische Betriebsart fest.

  3. 03

    Lesenden Pilot aufbauen

    Abfragen und Ergebnisqualität werden mit ausgewählten Nutzern geprüft, bevor schreibende Abläufe hinzukommen.

  4. 04

    Aktionen kontrolliert erweitern

    Freigegebene Schreibvorgänge erhalten Prüf-, Fehler- und Rückleseschritte. Betrieb und Service werden dokumentiert vereinbart.

Individuelle Leistung, kein Standardpaket

PK-WS bietet TODO_MCP nicht als isoliertes Massenprodukt an. Wir nutzen den vorhandenen Referenzstand als Grundlage für passende KI-, MCP-, Ticket- und Aufgabenintegrationen.

MCP-Integration ist eine individuelle Integrations- und Entwicklungsleistung ohne öffentlichen Standardpreis. Das Angebot richtet sich nach Zielsystem, Schnittstellen, Berechtigungen, Betriebsart und Serviceumfang.

Häufige Fragen

MCP-Integration verständlich eingeordnet.

Was ist eine MCP-Integration?

Das Model Context Protocol, kurz MCP, ist eine standardisierte Verbindung zwischen kompatiblen KI-Assistenten und freigegebenen Werkzeugen oder Datenquellen. PK-WS plant die konkrete Anbindung passend zum vorhandenen System, Rollenmodell und gewünschten Prozess.

Welche Ticket- und Aufgabenprozesse lassen sich anbinden?

Möglich sind unter anderem Übersichten zu fälligen und offenen Vorgängen, Suche, Detail- und Aktivitätsansichten, Zuständigkeiten, Kommentare, Statusänderungen und Anhänge. Der tatsächlich verfügbare Umfang richtet sich nach der angebundenen Anwendung und den erteilten Rechten.

Darf ein KI-Assistent auch Tickets verändern?

Schreibende Aktionen können kontrolliert eingerichtet werden. Für Erstellen und Ändern sieht der vorhandene PK-WS Referenzstand Vorprüfung, klare Fehlerbehandlung und eine Rückkontrolle nach der Aktion vor. Zusätzliche Bestätigungs- und Freigabeschritte werden passend zum Einsatzfall festgelegt.

Greift die MCP-Integration direkt auf die Datenbank zu?

Der von PK-WS eingesetzte Ansatz verbindet die MCP-Schicht mit freigegebenen Anwendungsschnittstellen. Direkte Datenbankzugriffe sind für den beschriebenen Referenzstand nicht vorgesehen.

Ist ein lokaler oder serverseitiger Betrieb möglich?

Je nach MCP-Host und Netzwerk kann die Integration lokal oder als geschützter Serverdienst umgesetzt werden. Der vorhandene Referenzstand unterstützt einen lokalen Transport sowie einen authentifizierten Netzwerkbetrieb und eine containerbasierte Bereitstellung.

Was kostet eine MCP-Integration?

MCP-Integration ist bei PK-WS eine individuelle Integrations- und Entwicklungsleistung ohne öffentlichen Standardpreis. Aufwand und Angebot hängen von Zielsystem, Schnittstellen, Berechtigungen, Betriebsart und gewünschtem Serviceumfang ab.

MCP-Projekt besprechen

Welcher Ticket- oder Unternehmensprozess soll einfacher werden?

Beschreiben Sie Zielsystem, Nutzergruppe und gewünschten Ablauf. Wir prüfen Schnittstellen, Berechtigungen und eine sinnvolle Pilotstufe.

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