Häufige Fragen

Orientierung vor dem persönlichen Gespräch.

Die wichtigsten Antworten zu Produktauswahl, Richtpreisen, Erweiterungen und Kundenservice.

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Welche PK-WS Kasse passt zu Gastronomie und Einzelhandel?

Für viele stationäre Betriebe ist die PK-WS T1000 ein starker Einstieg. Wenn Sie mobil starten möchten, ist BP-Comfort oft die passendere Wahl.

Bekomme ich sofort einen Preis auf der Website?

Der Kassen-Konfigurator gibt eine unverbindliche Orientierung mit monatlichem Einstiegspreis. Das endgültige Angebot hängt von Hardware, Einrichtung, Schnittstellen und Serviceumfang ab.

Kann ich später Hardware oder Zusatzfunktionen ergänzen?

Ja. Touch-Hardware, Servicepakete, Kiosk-Erweiterungen oder Warenwirtschaft können je nach Paket ergänzt oder als Upgrade geplant werden.

Wie erreiche ich den Support oder das Ticketportal?

Über den neuen Kundenservice-Bereich auf pk-ws.de gelangen Sie direkt zum Ticketportal, zu Support-Tools und zu Kontaktmöglichkeiten.

Gibt es Support außerhalb der üblichen Geschäftszeiten?

Für Kunden mit aktivem Wartungs- oder Servicevertrag steht bei betriebskritischen Störungen eine erweiterte Notfall-Erreichbarkeit gemäß der jeweiligen Vereinbarung zur Verfügung.

Welche Funktionen bietet die PK-WS TimeApp?

Das verfügbare Kernsystem umfasst eine mobile Mitarbeiter-PWA, Browser-Zeiterfassung, Projekte, Rollen und Rechte, Zeit- und Urlaubskonten, Abwesenheiten, Feiertage, Betriebsschließungen, geschützte Dokumente, Kundenbestätigungen, Exporte und ein Admin-Backend. Der konkrete Umfang wird individuell konfiguriert.

Sind bestehende Kassen automatisch auf Version 1.11 aktualisiert?

Nein. Version 1.11 bezeichnet den aktuellen Entwicklungs- und Produktstand. Vor einem Update werden Installation, Module, Datenübernahme, Schnittstellen und Freigaben geprüft.

Unterstützt PK-WS digitale Rechnungen und Bestellungen?

Im aktuellen Softwarestand sind XRechnung und ZUGFeRD für eingerichtete Ausgangsprozesse, ein bestandsneutraler XRechnung-Eingang sowie XBestellung-Export und XOrder-Import vorhanden. Die Nutzung hängt von Version, Modulen, Rechten und Konfiguration ab.

Mit wenigen Angaben zur passenden Empfehlung.

Nutzen Sie den Konfigurator für eine unverbindliche Orientierung oder fragen Sie direkt eine persönliche Beratung an.